Автоматизация отелей под ключ с 2018 года

Подбираем и внедряем PMS, подключаем каналы продаж, кассу и 1С, ставим телефонию и CRM, сеть и Wi-Fi. Один договор и одна поддержка.

Пример: 1 новая бронь встала в шахматку сама

Латунный брелок с номером 204 и старый ключ на зелёном сукне

Программы, учёт и техника у одного подрядчика. Не нужно искать, кто виноват.

Что настраиваем
для разных отелей

Двенадцать задач, с которыми к нам приходят отели. Нажмите на номер, чтобы узнать подробнее.

Путь одной брони

Пять шагов от звонка до оплаты. Ресепшен только встречает гостя.

телефония

Звонок

Гость хочет Комфорт на выходные. Ресепшен занят заездом и не берёт трубку.

amoCRM

Сделка в CRM

Карточка с источником, записью разговора и задачей перезвонить до 9:00.

TravelLine

Бронь в шахматке

Комфорт 202, 24-26 октября. Ссылка на предоплату ушла гостю в MAX.

MAX

Напоминание

Здравствуйте! Ждём вас завтра с 14:00. Нужен трансфер с вокзала, ответьте 1.гость ответил: 1
PMS → 1С

Заезд и оплата

Счёт, трансфер и чек ушли в 1С. Статус вернулся в CRM, собственник видит выручку.

Отчёт
собственника

Ресепшен работает в PMS, продажи в CRM, бухгалтер в 1С. Мы связываем их, и вы видите деньги, загрузку и каналы в одном отчёте.

каждое утро в телефоне
РесепшенPMS: шахматка, заезды, счёт
ПродажиCRM: заявки, звонки, группы
Собственникотчёт: деньги, загрузка, каналы
ДеньгиЗагрузкаКаналыЗвонкиДопуслугиОбъекты
Данные изTravelLine PMSamoCRM CRMТелефония АТС
ССобственник
Отчёт за неделю · 13-19 октябряпример, цифры условные
Выручка1,9 млн ₽+7% к прошлой
Загрузка81%+5 п.
Средняя ночь6 200 ₽+4%
Прямые брони38%было 29%
Выручка по каналамночей · ₽
Островок96612 тыс.
Яндекс Путешествия71455 тыс.
Сайт отеля58402 тыс.
Звонки44298 тыс.
Авито23141 тыс.
Звонок → бронь по сменамнеделя
Ресепшен 174%
Ресепшен 263%
Ночная смена48%
Где теряем деньги₽
Комиссия ОТА за неделю186 тыс.
Брони без оплаты · 472 тыс.
Пропущенные без перезвона · 3задача
бесплатно, 40 минут

Аудит отеля

Смотрим программу, каналы продаж, кассу, учёт гостей и сеть. Говорим, что настроить первым и сколько это стоит.

  • Что в отеле делают руками
  • Где теряются брони и деньги
  • Что можно оставить без замены
Портье говорит по телефону и отдаёт гостье ключ

Журнал для отельеров

Все статьи →

Знаем системы отелей

Если программа вас устраивает, оставляем её. Если нет, сравниваем две-три замены по цене за три года.

Для какого отеля

Мини-отели

Автоматизация мини-отеля до 30 номеров

Для мини-отелей и гостевых домов, где собственник сам отвечает на звонки. Берём недорогую PMS, каналы, кассу и учёт гостей. Лишнего не навязываем.

Что ставим →
Средние отели

Автоматизация отеля на 30-150 номеров

Для отелей, где ресепшен, продажи и бухгалтерия работают в разных программах. Связываем PMS, CRM, телефонию и 1С. Собственник видит деньги без запросов.

Что ставим →
Загородные отели

Автоматизация загородного отеля и базы отдыха

Для баз отдыха, коттеджей и загородных отелей с сезонными пиками. Настраиваем бронирование домиков и допуслуг, предоплату и связь на территории.

Что ставим →
Новый отель

Автоматизация нового отеля к открытию

Для объектов, которые только строятся или ремонтируются. Составляем план автоматизации до открытия: сеть, PMS, кассы, каналы и сайт бронирования. К первому гостю всё работает.

Что ставим →

Почему один подрядчик

Без своей PMS

Подбираем, а не продаём

Своей программы у нас нет. Сравниваем системы под ваш отель и бюджет, решение за вами.

Один договор

Одна поддержка на всё

Программа, касса, телефония и Wi-Fi у нас. Звоните в одно место, а не трём подрядчикам.

Люди

Учим ресепшен

Обучаем на живых бронях вашего отеля и остаёмся на связи первые недели.

Закон

Учёт гостей и данные

Настраиваем учёт иностранцев, турналог и кассу по 54-ФЗ. Паспортные данные храним по 152-ФЗ.

С чего начать

цену считаем после аудита
одна задача

Отдельная услуга

срок по объёмусчитаем после аудита

Получить аудит
  • +подбор и запуск PMS с каналами
  • +онлайн-касса и связь с 1С
  • +CRM, телефония и бот
  • +Wi-Fi, сеть или замки
выгоднеевесь отель

Под ключ

по этапамс обучением и поддержкой

Обсудить проект
  • +план автоматизации после аудита
  • +программы, учёт и техника одним договором
  • +перенос броней без остановки отеля
  • +отчёт собственнику каждое утро

Частые вопросы

Нужно ли менять PMS?

Не обязательно. Если программа устраивает ресепшен, оставляем её. Замену предлагаем, когда текущая система мешает работе.

Вы продаёте свою программу?

Нет. Своей PMS у нас нет. Сравниваем две-три системы под ваш отель по цене за три года. Решение принимаете вы.

Сколько стоит и как быстро запустите?

Цену и срок называем после аудита. Они зависят от числа номеров, того, что уже стоит, и списка задач. Аудит бесплатный.

Можно заказать только кассу или только Wi-Fi?

Да. Берём и отдельные задачи. Комплекс выгоднее, когда в отеле ещё ничего не настроено.

Что с учётом иностранцев и данными гостей?

Настраиваем учёт гостей в вашей PMS, чтобы ресепшен не вводил данные дважды. Паспортные данные храним по 152-ФЗ.

Как вы обучаете ресепшен?

Показываем работу на живых бронях вашего отеля и даём короткие инструкции. После запуска остаёмся на связи.

Записаться
на аудит

Перезвоним в течение рабочего дня. Аудит бесплатный, 40 минут, в Телемосте или по телефону.

смотрим программы,
кассу, каналы и сеть

Удобнее в мессенджере? Напишите нам в Telegram.

Написать в Telegram
Что нужно